Notizia

Martedì 31/03/2026
a cura di AteneoWeb S.r.l.

Call center 2026-2028: rivalutazione del costo medio orario del lavoro

Con Decreto Direttoriale n. 16 del 25 marzo il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ha comunicato la rivalutazione del costo del lavoro medio al minuto di effettiva prestazione per il personale dipendente da imprese che svolgono attività di call center a valere dai mesi di Aprile, Luglio e Dicembre 2026, Dicembre 2027, Luglio e Dicembre 2028.

Il costo del lavoro è determinato a livello nazionale nelle tabelle allegate al decreto.

Il costo del lavoro è suscettibile di oscillazioni in relazione:

• ad eventuali benefici di cui l’impresa usufruisce ai sensi delle disposizioni vigenti;
• ad oneri derivanti dall’applicazione di eventuali accordi integrativi aziendali (ticket, mensa, premi, indennità, ecc.);
• ad oneri derivanti da interventi relativi a infrastrutture, attrezzature, macchinari e altre misure connesse all’attuazione del decreto legislativo 9 aprile 2008, n. 81 e successive modificazioni.

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Fonte: https://www.lavoro.gov.it